千葉メガネでは「早朝勉強会」を開催しています！Vol.63
こんにちは！
千葉の子供メガネ保証ＮＯ．１、千葉メガネ四街道店の篠田です。
本日のブログは、毎週金曜日に開催されている『早朝勉強会』の様子をお届け致します！
コミュニケーション力アップセミナー②
▲今回は八千代台店 石田さんが第二回コミュニケーション力アップセミナーの研修報告をしてくれました！
本日のテーマは…
【一瞬で決まる、第一印象の重要性】
【ノンバーバル情報を活用しよう】 デス！
〇人間の情報収集は視覚から得られる情報が５５%、聴覚から得られる情報は３８%、言語から得られる情報は７%と圧倒的に視覚から得られる情報がその人に対しての第一印象になってくると教えて頂きました。
メガネ屋もお客様をお相手お相手致しますので、第一印象(ファーストアプローチ）を意識しています。
〇普段自分は意識していても周りからみて出来ていない場合もあります。
第一印象を良くするためのポイントを解説して頂きましたので、
メンバー全員でチェックし合いながら店舗内の雰囲気も良くしていきます。
【笑顔で話し合いに向けての心構えを整えよう】
⇒初めて行くお店って緊張しますよね、、私はとても緊張します。
お店の店員さんの「いらっしゃいませ」と笑顔をみると少し心が軽くなっていませんか？
当店に初めてご来店頂いているお客様も同じ気持ちの方がいらっしゃると思いますので
まずはお互いの緊張をほぐすため笑顔で気持ちよくお迎えが出来る様にメンバー全員精進して参ります。
次回のブログもお楽しみに！♪
眼鏡業界歴30年の本人はまだまだ若手のつもりでいるベテラン。自身が強度近視であることから、お客様の気持ちに立ったメガネづくりを心掛けている。特に厚みの出てしまうレンズを美しく加工することが得意。千葉メガネ一番の薀蓄（うんちく）の持ち主、めがねのブランドやその他雑学に関してはお任せ、とは本人の弁。 第一子が誕生したこともあり、子どもの話を振ってあげるとたいそう喜ぶ50歳。
