千葉メガネでは「早朝勉強会」を開催しています！Vol.36 - 千葉メガネ

千葉メガネでは「早朝勉強会」を開催しています！Vol.36

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こんにちは。
千葉の子供メガネ保証ＮＯ．１、千葉メガネ市原店の眼鏡作製技能士の石田です。

本日は、毎週金曜日に行われている「早朝勉強会」の様子をご紹介いたします。

 

 

今回はジュニア保証レンズについての勉強会　第２弾です。

 

　ジュニア保証とは

　・レンズのキズによる交換は1年間、何度でも無償交換いたします

　・度数によるレンズ交換は2年間、何度でも無償交換いたします

 

 

　キズがついた。見えなくなってきた。でもお金も掛かるし言えない…。

　そんな思いを少しでも軽くしたい！

　メガネを通して“親子間のコミュニケーション”に貢献したい！

 

第１弾では保証レンズ誕生の経緯を振り返り、当時の思いとお伝えするべきことを再確認いたしました。

 

 

「でもそれって、ちゃんと伝えられていますか？」

 

ということで、店舗ごとに販売のロールプレイを行い、撮影したものをメンバーで確認をいたしました。

 

　各店共通のフォーマットを元に、説明の様子を撮影します。

 

　販売員役とお客様役に分かれてのロールプレイ。それぞれの個性が良く見えます。

 

普段は別々の店舗で働くメンバーの説明の様子は、とても良い刺激になります。

自分の様子も客観的に見る事で、多くの気づきが見つかります。

 

 

 

お互いの接客スタイルから学びつつ、ジュニア保証に込めた芯をぶれずに伝えられるように。

改めて気持ちを引き締める、そんなジュニア保証レンズについての勉強会　第２弾でした。